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九江医调中心调处医患纠纷的效果还真不错

发布时间:2020-03-04 10:59:56 阅读: 来源:鞋底厂家

九江医调中心调处医患纠纷的效果还真不错

咨询的人多了 纠纷受理量少了

九江新闻网讯(记者 吕敏)12月6日,本报报道了我市医患纠纷调处中心成立的消息。医调中心对医患纠纷的调解效果如何?12月19日,记者来到了市医患纠纷调处中心。

相比前次采访时大家忙得电话都没空接,此次造访记者最大的感触是医调中心闲多了。中心刚成立那几天,连续接了几起纠纷,我们忙得团团转。九江市司法局副局长兼市医患纠纷调处中心主任黄振贵告诉记者。但调解完这几起纠纷后,这里平静多了。我们分析,因为有这样一个第三方平台的存在,对医患双方都会有一个约束作用。院方的责任心强了,患方有了说理的地方,也不用再去医院闹了。促成了一个良性循环的形成。

人民调解,公平公正,这是一名患者家属给医调中心送来的锦旗上的话。然而,在刚来医调中心时,患者亲属的情绪还处于激动到近乎无法沟通的状态。就拿这起给我们送锦旗的纠纷来说,患者曹某在我市某医院手术后死亡,家属认为是意外造成,情绪非常激动,当时来了一二十人。我们首先让他们都到调解室来,让医患双方都能心平气和地述说,陈述合理的诉求。透明的程序、面对面交心,让医患双方心里都能服气。调处中心还有一个专家库,包括法律专家、医学专家各20多名。患方只要有需要,都可以挑选某位专家进行免费咨询。医调中心的人民调解行为相对于司法调解,不仅简化了流程,也节约了成本、提高了效率。

在受理纠纷量减少的同时,前来咨询的人渐渐多了。以前遇到这类事也不知道该去哪里问,很多专业的问题一般人也无法回答。在这里咨询,因为是第三方的调解机构,与医院之间不存在利益关系,我们放心。刚咨询完问题的市民胡女士如此评价调处中心。

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