云南红河局部署年初快递服务安全保障工作

日前，云南红河州邮政管理局总结经验，结合实际，部署年初快递服务安全保障五项重点工作。

一是严把收寄验视关口。组织全州规模以上快递企业负责人召开座谈会，强化企业安全责任意识。要求企业安排持有职业资格证书的员工专门负责收寄验视工作，统一加盖收寄验视章企业邀请函，确保收寄验视作业处于监控范围之内，坚决将各类禁限寄物品堵截在寄递渠道之外放假通知。二是保障寄递渠道畅通。总结“双11”、“双12”快递旺季保障工作，梳理存在的问题，要求各企业提早安排，扩充场所，充实人手，强化岗前培训，落实岗位职责，确保春节期间快递行业安全、平稳、有序运行。三是规范作业操作。依据相关规定，要求企业规范操作程序，严禁违规操作。四是严守安全生产规范。结合前期安全生产大检查发现的问题，继续督导企业进一步整改落实，要求企业完善安全制度，明晰安全管理职责，加强信息安全保护，做好安全隐患排查，确保消防、监控、警报等设施正常运行，安全生产万无一失。五是严抓旺季服务质量。针对旺季期间用户集中反映的问题，红河局要求各企业畅通投诉渠道，做好业务咨询、投诉处理和解释工作，确保用户投诉得到及时回复、有效反馈。同时，增强投递服务能力，确保短时限、多频次、高质量完成快件收投，提高客户满意度，提升企业服务水平。