算法和隐私谁更重要？马化腾说，滥用数据将有灾难性后果

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2018年5月5日，一篇《腾讯没有梦想》刷爆网络，作者潘乱在文中提出了一个重要观点认为：腾讯之所以显示出颓势，原因之一是“内部的数据并不互通”，导致新兴业务无法获得应有的流量和资源支持。

（《腾讯没有梦想》截图）

当时马化腾礼貌性的回应，“有批评蛮好”。

半年之后，在第五届世界互联网大会上，马化腾表示，“腾讯不能套用很多其它公司的做法，把数据直接去任意打通。因为在我们的平台里面，大量全部都是人和人之间的通信、社交行为数据，如果说数据可以任意打通，给公司业务部门或者给外部的客户用，那是会带来灾难性的后果。”

在这两次表态之间，经过了半年的时间。看来，腾讯是想明白之后才下的决定：不能拿用户隐私换流量、换用户、换新业务。

12月27日，在2018大数据合作与合规峰会上，腾讯公司发布《腾讯隐私保护白皮书》，全面系统的展示了腾讯隐私保护能力，总结腾讯隐私保护经验与实践。

腾讯大数据法务合规总经理王小夏介绍，腾讯搭建跨部门、跨业务、跨系统的数据和隐私保护团队，希望通过科学规范的安全管理流程和健全的安全技术体系，充分保障用户的知情权，实现用户对个人信息的控制，为用户创造一个安全可靠的在线环境。

8年前，微信曾遭遇用户隐私质疑

在以往的互联网公司中，“数据和算法决定论”是一种态度正确ISO标准支架资料，不少人推崇张一鸣的算法哲学。摒弃一切感情，凡是产品决断都做AB测试，由测试数据来决定产品方向，被认为是今日头条系成功的法宝。

在这种指导思想下，头条和抖音的成功被反复提起，潘乱也将“数据不互通”做为腾讯失去梦想的证据之一。

但任何东西只要走向极端，就必然带来反噬，算法和数据的利用也是如此。

（2018年，今日头条遭遇很多隐私方面的质疑）

早在2011年7月，微信创始人张小龙就在知乎上回答了“微信是否侵犯隐私”的问题。在回答里，他有点愤懑的反问：为什么你认为微信在给你通讯录里的每一个人都偷偷发短信呢？

（面对大企业的时候，不少用户有隐私过度保护反应）

那时候，大量的软件产品隐私政策不透明，对用户数据的滥用，导致用户普遍存在“被害臆想”：如果你是大公司，或者你是知名软件，那你一定侵犯过我的隐私。

这种用户的过度自我保护，直到8年之后的今天，仍然伤害着包括微信、头条在内的许多公司和产品。这也就是马化腾所说的，如果平台数据过度打通，被用于商业化，那将产生灾难性的后果。尤其对于BAT这样的顶级公司，伤害会更为巨大。

这也是为什么，总有人用戏剧化的猜想来给“推崇算法和数据”的公司找麻烦：比如有人曾经怀疑软件利用麦克风窃取用户语音数据（这个最可笑，目前的服务器能力根本达不到监听大量用户的水平，何况那种监视完全没意义），有人猜测输入法在窃取输入数据，还有人用莫须有的理由把大公司告上法庭，怀疑他们“侵犯我的隐私”（尽管这种诉讼没什么实际意义）。

隐私很重要，但投入短期看不到效果

在本次发布的白皮书中，腾讯详细阐述了自己的隐私保护体系，微信、QQ、王者荣耀等腾讯系知名产品都处于这个体系的保护之下。

白皮书中说，腾讯建立了全生命周期的数据管理制度和多维度的隐私保护机制，将数据保护策略制度化、数据管理流程规范化。同时，在数据安全技术上，采用数据加密、数据脱敏、去识别化、量子加密等技术，通过事前防范、事中保护和事后追溯，全方位保障用户数据安全。

尤其在数据安全保护上，腾讯成立了安全联合实验室矩阵，有七大专业实验室致力于全面的互联网安全技术与攻防体系的研究及应用。（公平的说，在国内安全领域，BAT这些巨头的安全水平已经属于第一集团，在全球也处于一流水平。）

白皮书首次对外披露腾讯数据安全技术能力，包括研发“宙斯盾系统”、“门神”、“洋葱”等多款内部安全工具，为用户数据安全提供保障，同时为用户提供腾讯手机管家和电脑管家等多款终端安全产品，进行实时保护。

不过，在安全上的投入是短时间内看不到明显效果的，就像对隐私的保护也无法用“数据和算法”来衡量。

这也是为什么只有腾讯阿里这样的巨头才会在安全上大举投入，一方面是他们的业务最为广泛国标堵头资料，遇到的安全问题最多；另一方面也只有他们才能坚持在安全上不计成本的投入。别的小一点的巨头，稍微一投入就要看到效果，否则就要叫停团队扩张。比如某二线巨头，估值几百亿美金的时候，风控团队只有俩人你能信？

算法VS隐私，谁负谁胜出谁知晓？

在市场火热、新用户蜂拥而来的时候，算法能带来收益，成为众人瞩目的明星；当市场恢复理性，公司和软件遭遇用户全方位审视的时候，隐私将成为巨头们的阿喀琉斯之踵。

在今年8月份，蚂蚁金服也发布了自己的隐私白皮书。黑奇士（id hqssima）在其中看到，用户采集后的全生命周期管理、用户隐私采集的“最小够用”原则、合作伙伴调取用户数据前应取得用户同意等隐私规则，同时在蚂蚁和腾讯的隐私报告中出现，这意味着，类似通用规则已经得到两大巨头认可，有望成为行业惯例，在更多的公司和软件产品中得到贯彻。

不过，即使隐私的重要性即使得到部分公司领导层的认可，但要想成为业内遵循的惯例，还需要等待标志性事件的爆发，以及更多公司加入隐私保护的行列。

毕竟，要想放弃“侵犯用户隐私就能换来巨额收入”这个诱人的想法，对于大多数公司来说，很难。

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