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神州专车上线千人一面海报主打标准化服务【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 17:42:30 阅读: 来源:鞋底厂家

神州专车近日上线“千人一面”海报,主打标准化服务。海报意寓神州专车尽管有5万名司机,但全部提供安全的标准化服务。

安全是检验专车的第一标准。但近期,“酒驾”“强奸”“恐吓”等安全事件时有发生,这跟C2C专车平台接入大量私家车、对司机审核不严有关。

神州专车采用了B2C的经营模式,司机全部经过统一招聘培训才能上岗。目前神州专车拥有5万名司机,这5万名司机是从全国60个城市面试的40万司机中筛选出来的,招聘比例是1:8左右。神州专车司机招聘要经过四个流程。第一步是常规检查,比如驾龄要超过3年,对本地路况熟悉,普通话标准,没有纹身等;第二步是安全驾驶,真实上路考核驾驶技能;第三步是背景调查,神州专车会跟公安机关合作,对应聘司机的背景进行调查。据了解,因为这部分被刷下去的面试者占7%左右。第四步是体检,以确保司机身体健康。

尽管这样的做法耗费精力大,成本高,但这从源头上杜绝了专车司机发生上述安全事件的可能。

入职以后,司机会接受严格的上岗培训,例如要求司机着正装,主动为乘客开车门、提行李,雨雪天气还要为乘客撑伞。近日神州专车上线“火凤凰”服务升级计划,除了强化既有要求,包括车内整洁、玻璃清洁、车上标配脚垫、手机充电线、雨伞、纸巾盒、免费WiFi外,还提供更为贴心的服务:晚间女性乘客下车后,司机将继续打开车灯,目送乘客进入小区后再离开。

今年10月份,在中国消费者报联合全国30省市消协举行的“专车服务消费者权益保护状况调查”中,神州专车以91.5分遥遥领先。

(责任编辑: HN666)

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